Não. Os eSIM Openline configuram o APN automaticamente. Não introduza manualmente um APN — deixar o campo em branco é o correto.
Se já introduziu um e algo não está a funcionar: iPhone → Definições → Dados móveis → Openline → Rede de Dados Móveis → Repor Definições. Android → Definições → Rede e Internet → SIMs → Openline → APN → apague qualquer APN personalizado e deixe que seja configurado automaticamente.
Ainda precisa de ajuda?
Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:
- Chat em direto — na aplicação Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contacto — openline.com/contact
- Mensagens diretas nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.