আপনার ফোন নেটওয়ার্কের সঙ্গে "সংযুক্ত", কিন্তু ডেটা আদান-প্রদান হচ্ছে না।
এই ক্রমে সমাধান করুন:
- ৩০ সেকেন্ডের জন্য এয়ারপ্লেন মোড চালু করে আবার বন্ধ করুন।
- Openline লাইনের জন্য Data Roaming চালু আছে কি না নিশ্চিত করুন।
- Cellular Data লাইন হিসেবে Openline সেট করা আছে কি না নিশ্চিত করুন।
- APN রিসেট করুন: Settings → Cellular → Openline → Cellular Data Network → Reset Settings।
- ফোন রিস্টার্ট করুন।
- ম্যানুয়াল নেটওয়ার্ক সিলেকশন করে অন্য পার্টনার নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে দেখুন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।