Cellular Data কাজ করছে, কিন্তু DNS লুকআপ ব্যর্থ হচ্ছে।
সমাধান: সক্রিয় কোনো VPN বন্ধ করুন। ব্রাউজার খুলে সরাসরি কোনো IP অ্যাড্রেসে (যেমন ১.১.১.১) গিয়ে পরীক্ষা করুন—এটি কাজ করলে সমস্যা DNS-এ। কাজ না করলে কোনো ডেটাই আসছে না।
শুধু DNS-এর ক্ষেত্রে: iPhone → Settings → Wi-Fi → আপনি যে Wi-Fi-তে আছেন সেটিতে ট্যাপ করুন → Configure DNS → Automatic। Cellular-এ DNS ক্যারিয়ার সেট করে দেয় এবং Private DNS প্রোফাইল ছাড়া এটি পরিবর্তন করা যায় না।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।