আরুবায় সিগন্যাল থাকলেও ডেটা না চললে, প্রায় সব ক্ষেত্রেই কারণ হয় Data Roaming টগল। আপনার হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে ফোনের Cellular সেটিংস থেকে Data Roaming ON করুন। এরপর Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচিত আছে কি না নিশ্চিত করুন।
সম্পূর্ণ চেকলিস্ট
- Openline লাইনের জন্য Data Roaming ON করুন।
- Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচন করুন।
- Airplane mode বন্ধ রাখুন। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্ক রেজিস্ট্রেশনের জন্য অল্প সময়ের জন্য এটি ON করে আবার OFF করুন।
- ৬০ সেকেন্ড পরও টগলটি কাজ না করলে ফোন রিস্টার্ট করুন।
- APN: iPhone-এ এটি ফাঁকা রাখুন। Android-এ সাধারণত এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হয়ে যায়, তবে অ্যাপ নির্দেশ দিলে
openlineলিখে সেট করতে পারেন।
উপরের কোনোটিই কাজ না করলে, আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের দুর্বল এলাকায় আছেন — আমাদের পার্টনার Setar পুরো দ্বীপজুড়ে LTE কভারেজ দেয়। নেদারল্যান্ডসের হোম-প্ল্যান রোমিং যেসব দেশে অপ্রত্যাশিতভাবে ব্যয়বহুল হতে পারে, আরুবা তার একটি। তাই ভ্রমণকারীদের জন্য আলাদা Openline প্ল্যান সুবিধাজনক। কয়েকশো মিটার এগিয়ে গিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।