Fluxo de ativação na Colômbia
- Chegue à Colômbia.
- Desative o modo avião.
- Confirme que sua linha Openline está ativada com o Roaming de Dados ativado: Ajustes → Celular → Openline → Roaming de Dados.
- Defina a Openline como sua linha de Dados Celulares.
- Aguarde de 30 a 90 segundos para o registro automático na rede.
Observações comuns sobre a Colômbia
Bogotá, Medellín e Cartagena têm sinal forte; a Amazônia e a costa do Pacífico têm cobertura irregular.
Se a ativação travar
- Ative o modo avião por 30 segundos e depois desative.
- Experimente a seleção manual de rede para escolher uma operadora parceira específica.
- Mude de local se estiver numa área coberta, mas com sinal bloqueado (subsolo, metrô subterrâneo).
Ainda com dúvidas?
Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:
- Chat ao vivo — no app da Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contato — openline.com/contact
- DMs nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube e TikTok
Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.