O ColorOS roda nos celulares Oppo. Caminho para o eSIM: Configurações → Conexão e compartilhamento → Cartão SIM e dados móveis → Adicionar eSIM.

Passo a passo

  1. Conecte-se ao Wi-Fi primeiro.
  2. Abra o menu de configurações no caminho acima e toque em Adicionar eSIM.
  3. Escolha Escanear QR code e leia o código do e-mail de confirmação da Openline em outro dispositivo, ou toque em Inserir manualmente e cole o endereço SM-DP+ e o código de ativação desse mesmo e-mail.
  4. Confirme o download e dê o nome Openline ao plano.
  5. Ative o Roaming de dados na linha da Openline e selecione-a como Dados móveis.

Dicas do fabricante

  • No Oppo ColorOS, o perfil de eSIM só sobrevive a redefinições de fábrica se você mantiver a mesma conta e escolher o fluxo de "restauração". Se você realmente apagar tudo, reinstale pela sua conta Openline.
  • Algumas versões do Oppo ColorOS vêm com um modo de economia de dados agressivo que pode bloquear o download de perfis de eSIM. Desative a Economia de Dados durante a instalação.
  • Se a linha da Openline aparecer, mas nenhum dado passar, confirme se o APN está definido como openline (ou em branco, para usar o padrão do perfil).

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.