A Openline funciona totalmente no iOS 17, que melhorou a instalação de eSIM com uma tela de confirmação de um toque após tocar no link do QR code por e-mail, e estabilizou a troca de dados entre dois eSIMs. Tudo no nosso fluxo padrão de instalação e ativação funciona como documentado: leitura do QR code ou instalação com um toque, a opção Roaming de Dados ativada na linha da Openline e Celular definido para a Openline enquanto você estiver no exterior.

O que é específico no iOS 17

  • A tela de ajustes de Celular tem um visual um pouco diferente das versões anteriores do iOS, mas os nomes continuam os mesmos: Celular, Linha Padrão de Voz e Roaming de Dados estão onde você espera.
  • O tratamento de duas linhas é mais tolerante no iOS 17: se a sua linha de origem perder sinal por um instante, o iOS mantém os dados funcionando na linha da Openline sem precisar de troca manual.
  • Se você notar algum problema específico do iOS 17, informe o modelo do celular e o número exato da build do iOS. Encaminhamos o caso diretamente ao nosso parceiro RSP para análise no nível de firmware.

Dicas rápidas

  • Atualize para a versão mais recente do iOS 17 antes de viajar: os subsistemas de rede celular recebem correções discretas em quase todas as atualizações menores.
  • Se você usa chamadas por Wi-Fi na sua linha de origem, desative e ative a opção de novo após qualquer atualização do iOS, pois o registro na operadora às vezes cai sem aviso.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.