Passos para tentar

  1. Ative e desative o modo avião depois que o novo país for confirmado.
  2. Selecione manualmente uma operadora de primeira linha no novo país.
  3. Se o plano cobrir apenas o país anterior, compre um novo plano para o novo país.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.