Pasos para probar

  1. Activa y desactiva el modo avión una vez confirmado el nuevo país.
  2. Selecciona manualmente un operador de primer nivel en el nuevo país.
  3. Si el plan solo cubre el país anterior, compra un plan nuevo para el nuevo país.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.