Wenn du auf Antigua und Barbuda Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte Datenroaming für die Openline-Leitung ein – nicht für deine Primärleitung – in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys. Prüfe dann, ob Openline für die Mobilen Daten ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobile Daten auf Openline stellen.
  3. Flugmodus ausschalten, bzw. kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Handy neu registriert.
  4. Das Handy neu starten, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone leer lassen; unter Android sollte er automatisch eingerichtet werden, du kannst ihn aber auf openline setzen, falls die App dazu auffordert.

Wenn nichts davon hilft, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. LTE ist inselweit über unseren Digicel-Partner verfügbar. Resorts und Kreuzfahrthäfen haben starken Empfang. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.