Nếu bạn có vạch sóng nhưng không có data tại Antigua và Barbuda, nguyên nhân gần như luôn là nút Chuyển vùng dữ liệu. Trên đường dây Openline — không phải đường dây chính của bạn — hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đang được chọn cho mục Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Chuyển vùng dữ liệu BẬT cho đường dây Openline.
  2. Dữ liệu di động được đặt là Openline.
  3. Tắt Chế độ trên máy bay, sau đó bật rồi tắt lại để buộc điện thoại đăng ký lại mạng.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu nút gạt không có hiệu lực sau 60 giây.
  5. APN: để trống trên iPhone; trên Android, APN sẽ tự cấu hình nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng yêu cầu.

Nếu các bước trên vẫn không hiệu quả, có thể bạn đang ở khu vực không có sóng từ đối tác — LTE phủ khắp đảo thông qua đối tác Digicel của chúng tôi; resort và cảng tàu du lịch có sóng rất mạnh. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.