Hvis du har signal, men ingen data, på Antigua og Barbuda, er løsningen nesten alltid bryteren for Dataroaming. Slå på Dataroaming for Openline-linjen, ikke hjemlinjen, i telefonens mobilinnstillinger. Bekreft deretter at Openline er valgt under Mobildata.

Full sjekkliste

  1. Dataroaming PÅ for Openline-linjen.
  2. Mobildata satt til Openline.
  3. Flymodus av. Slå den deretter av og på igjen for å tvinge frem en ny registrering.
  4. Start telefonen på nytt hvis bryteren ikke virker etter 60 sekunder.
  5. APN: La feltet stå tomt på iPhone. På Android skal det settes automatisk, men du kan sette det til openline hvis appen ber om det.

Hvis ingenting av dette hjelper, er du sannsynligvis i et dødt område for partnerdekning. LTE er tilgjengelig over hele øya via partneren vår Digicel, og feriesteder og cruisehavner har sterkt signal. Gå noen hundre meter og prøv igjen.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.