Hvis du har signal, men ingen data i Armenien, skyldes det næsten altid Dataroaming-kontakten. På Openline-linjen — ikke din primære linje — skal du slå Dataroaming TIL i telefonens mobilindstillinger. Bekræft derefter, at Openline er valgt som Mobilnet.

Fuld tjekliste

  1. Dataroaming TIL for Openline-linjen.
  2. Mobilnet sat til Openline.
  3. Flytilstand slås fra, og slå den derefter kort til og fra for at tvinge en ny registrering.
  4. Genstart telefonen, hvis kontakten ikke virker efter 60 sekunder.
  5. APN: lad feltet stå tomt på iPhone; på Android skal den sættes op automatisk, men du kan sætte den til openline, hvis appen beder dig om det.

Hvis intet af ovenstående virker, er du sandsynligvis i et dækningshul hos partnerne — Team (Ucom) og Viva-MTS accepterer begge Openline-profiler; forvent hurtig LTE i Jerevan og pålidelig dækning på vejen til Sevan og Dilijan. Flyt dig et par hundrede meter og prøv igen.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.