Hvis du har signal, men ingen data i Aserbajdsjan, skyldes det næsten altid indstillingen Dataroaming. På Openline-linjen — ikke din hjemmelinje — skal du slå Dataroaming TIL i telefonens mobilindstillinger. Vælg derefter Openline under Mobilnet.

Fuld tjekliste

  1. Dataroaming TIL for Openline-linjen.
  2. Mobilnet sat til Openline.
  3. Flytilstand fra, og slå den kort til og fra igen for at tvinge en ny registrering.
  4. Genstart telefonen, hvis skiftet ikke virker efter 60 sekunder.
  5. APN: lad feltet være tomt på iPhone; på Android skal det indstilles automatisk, men du kan sætte det til openline, hvis appen beder dig om det.

Hvis intet af ovenstående virker, befinder du dig sandsynligvis i et dødt område uden partnerdækning. Azercell er partneren, og den dækker alt fra Baku til Sheki og til kysten ved Det Kaspiske Hav. VoLTE er ikke aktiveret, så tale virker måske ikke, men data fungerer fint. Gå et par hundrede meter og prøv igen.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.