Wenn du in Kambodscha Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Datenroaming. Aktiviere Datenroaming für die Openline-Leitung, nicht für deine Heimatleitung, in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys. Prüfe dann, ob unter Mobilfunk Openline ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobilfunk auf Openline stellen.
  3. Flugmodus ausschalten, dann kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Handy neu anmeldet.
  4. Handy neu starten, falls die Einstellung nach 60 Sekunden nicht greift.
  5. APN: Auf dem iPhone bleibt das Feld leer. Unter Android sollte es sich automatisch einrichten, du kannst aber openline eintragen, wenn die App es dir sagt.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. Smart, Cellcard und Metfone sind unsere Partner; LTE in Phnom Penh, Siem Reap, Sihanoukville und Battambang; 5G ist in der Hauptstadt im Kommen. Geh ein paar hundert Meter weiter und probier es noch einmal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.