Wenn du Balken, aber keine Daten in Indonesien siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte bei der Openline-Leitung, nicht bei deiner Heimatleitung, Datenroaming EIN in den Mobilfunkeinstellungen deines Telefons. Vergewissere dich dann, dass Openline unter Mobile Daten ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming EIN für die Openline-Leitung.
  2. Mobile Daten auf Openline gesetzt.
  3. Flugmodus aus, dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine neue Registrierung zu erzwingen.
  4. Neustart des Telefons, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone frei lassen. Auf Android sollte er automatisch eingerichtet werden. Du kannst ihn aber auf openline setzen, wenn die App es dir sagt.

Wenn nichts davon hilft, befindest du dich wahrscheinlich in einer Funkloch-Zone der Partnernetze: Telkomsel, Indosat und XL Axiata arbeiten mit uns zusammen; LTE auf Java, Bali, Lombok, Sumatra, Sulawesi und den Gili-Inseln; 5G in Jakarta. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.