如果在 哥斯大黎加 有訊號格數卻無法上網，通常只要開啟數據漫遊就能解決。請在 Openline 門號上操作，不要動到原本的門號：前往手機的行動服務設定，開啟 數據漫遊。接著確認已將 Openline 選為 行動數據。
完整檢查清單
- 在 Openline 門號上開啟 數據漫遊。
- 將 行動數據 設為 Openline。
- 關閉 飛航模式，再短暫開啟後關閉，讓手機重新註冊網路。
- 如果 60 秒後設定仍未生效，請 重新啟動 手機。
- APN：iPhone 請留白；Android 通常會自動設定，但如果 App 顯示提示，你可以將它設為
openline。
如果以上方法都無效，你可能位於合作電信商的無訊號區域 —— 我們的服務使用 Kolbi 和 Claro 的網路；聖荷西、利比里亞、塔瑪琳多、舊港和蒙特維多提供 LTE；中央谷地提供 5G。請移動幾百公尺後再試一次。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。