Wenn du in Costa Rica Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Datenroaming. Aktiviere auf der Openline-Leitung, nicht auf deiner Heimatleitung, Datenroaming in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys. Prüfe dann, ob Openline für Mobilfunkdaten ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung aktivieren.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline einstellen.
  3. Flugmodus ausschalten und ihn dann kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Gerät neu anmeldet.
  4. Handy neu starten, falls die Option nach 60 Sekunden noch nicht greift.
  5. APN: Auf dem iPhone bleibt das Feld leer. Auf Android sollte er automatisch eingerichtet werden. Du kannst ihn aber auf openline setzen, wenn die App dich dazu auffordert.

Funktioniert nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch der Partnernetze. Kolbi und Claro sind unsere Partner. LTE gibt es in San José, Liberia, Tamarindo, Puerto Viejo und Monteverde, 5G im Valle Central. Geh ein paar Hundert Meter weiter und versuch es dann noch einmal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.