Η Openline συνεργάζεται άψογα με μια κύρια γραμμή της Claro (Βραζιλία). Η SIM της Claro (Βραζιλία) (φυσική ή eSIM) συνεχίζει να διαχειρίζεται τις προσωπικές σου κλήσεις, τα SMS και το 2FA· η Openline αναλαμβάνει τα κινητά δεδομένα σε τιμές ταξιδιού.

Πώς το ρυθμίζεις

  1. Εγκατάστησε την Openline ως δεύτερη eSIM. Μην αφαιρέσεις τη γραμμή σου της Claro (Βραζιλία).
  2. Μόλις εμφανιστούν και οι δύο γραμμές, όρισε τα Κινητά δεδομένα στην Openline για τη χώρα στην οποία ταξιδεύεις.
  3. Άφησε την Προεπιλεγμένη γραμμή φωνής στη γραμμή σου της Claro (Βραζιλία), ώστε οι κλήσεις στον κανονικό σου αριθμό να συνεχίζουν να σε βρίσκουν.
  4. Απενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων στη γραμμή της Claro (Βραζιλία), ώστε να μην μπει ποτέ κατά λάθος σε ακριβή περιαγωγή.
  5. Ενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων στη γραμμή της Openline. Αυτό απαιτείται για τα eSIM ταξιδιού εξ ορισμού (η Openline δεν χρεώνεται σε σένα ως περιαγωγή).

Σημειώσεις για πελάτες της Claro (Βραζιλία)

  • Οι κλήσεις Wi-Fi στη γραμμή σου της Claro (Βραζιλία) συνεχίζουν να λειτουργούν όσο τρέχει η Openline. Είναι χρήσιμη δικλίδα ασφαλείας, όταν το Wi-Fi του ξενοδοχείου είναι καλό αλλά η κινητή σύνδεση ενός συνεργάτη δεν είναι.
  • Αν έχεις το ενσωματωμένο πακέτο διεθνούς περιαγωγής της Claro (Βραζιλία), απενεργοποίησέ το πριν από το ταξίδι, αλλιώς θα πληρώσεις διπλά: η Openline θα αναλάβει τα δεδομένα, ενώ το πακέτο της Claro (Βραζιλία) θα σου τα χρεώνει επίσης, αν μείνει ενεργό.
  • Η Claro (Βραζιλία) μπορεί περιστασιακά να στείλει SMS με το μήνυμα «Καλώς ήρθες στο εξωτερικό». Αγνόησέ το. Είναι ενημερωτικό και δεν είναι χρέωση, εκτός αν χρησιμοποιήσεις πράγματι την περιαγωγή της.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.