Si tienes barras pero no datos en la República del Congo, la solución casi siempre es el interruptor de Roaming de datos. En la línea de Openline (no en tu línea habitual), activa el Roaming de datos en los ajustes móviles del teléfono. Después, confirma que Openline está seleccionada en Datos móviles.

Lista de comprobación completa

  1. Roaming de datos activado para la línea de Openline.
  2. Datos móviles configurados en Openline.
  3. Modo avión desactivado; después, actívalo y desactívalo un momento para forzar un nuevo registro.
  4. Reinicia el teléfono si el interruptor no surte efecto tras 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en el iPhone; en Android debería configurarse automáticamente, pero puedes escribir openline si la app te lo indica.

Si ninguna de las opciones anteriores funciona, probablemente estés en una zona sin cobertura de los socios: Airtel Congo y MTN Congo nos dan cobertura; LTE en Brazzaville y Pointe-Noire. Aléjate unos cientos de metros e inténtalo de nuevo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.