Si tienes barras de señal pero no tienes datos en República del Congo, la solución casi siempre es el interruptor de Roaming de datos. En la línea de Openline, no en tu línea de origen, activa el Roaming de datos en la configuración del celular. Luego confirma que Openline esté seleccionado como Celular para datos.

Lista de revisión completa

  1. Roaming de datos activado para la línea de Openline.
  2. Celular configurado en Openline para datos.
  3. Modo avión desactivado. Después, actívalo y desactívalo brevemente para forzar un nuevo registro en la red.
  4. Reinicia el celular si el interruptor no surte efecto después de 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en iPhone. En Android debería configurarse automáticamente, pero puedes escribir openline si la app te lo indica.

Si ninguna de las opciones anteriores funciona, probablemente estás en una zona sin cobertura del socio. Airtel Congo y MTN Congo nos dan servicio; LTE en Brazzaville y Pointe-Noire. Camina unos cientos de metros y vuelve a intentarlo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.