Jos näet palkit mutta dataa ei ole Guamilla, korjaus on lähes aina Dataroaming-kytkin. Kytke Dataroaming päälle Openline-linjalle, ei kotilinjalle, puhelimesi matkapuhelinasetuksissa. Varmista sitten, että Matkapuhelin-asetukseksi on valittu Openline.
Koko tarkistuslista
- Dataroaming päälle Openline-linjalle.
- Matkapuhelin asetettuna Openlineen.
- Lentokonetila pois päältä. Kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta rekisteröinti tehdään uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos kytkin ei tehoa 60 sekunnin kuluttua.
- APN: iPhonessa jätä kenttä tyhjäksi. Androidissa sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon
openline, jos sovellus niin kehottaa.
Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti kumppaniverkon kattavuuden ulkopuolella. IT&E on kumppanimme. LTE kattaa koko saaren, ja näet yhdysvaltalaisen IP-osoitteen, joten suoratoistopalvelut toimivat kuin olisit Yhdysvalloissa. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.