Oui, la norme eSIM n'est pas concernée. Les appareils rootés ou jailbreakés ont parfois des piles réseau modifiées ; si les données ne se connectent pas, rétablissez les réglages d'origine ou utilisez un autre appareil.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
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Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.