Scénario
Achetez un forfait de recharge pour le même pays ou la même région sur openline.com. Il se cumule avec votre forfait existant. Vous pouvez aussi acheter un nouveau forfait et l'installer en parallèle.
Étapes
Chaque forfait Openline vous est livré sous la forme d'un code d'achat (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Utilisez-le (1) dans l'application Openline, (2) une fois connecté à votre compte sur openline.com, ou (3) anonymement sur openline.com/start avec le seul code — aucun compte n'est nécessaire.
Besoin d'aide ? Contactez notre assistance 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct, WhatsApp, Messenger ou ask@openline.com.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.