कुछ समय तक काम करने के बाद अचानक बंद होना आमतौर पर इनमें से किसी एक वजह से होता है:
- प्लान एक्सपायर हो गया या डेटा खत्म हो गया — openline.com पर अपना डैशबोर्ड जांचें।
- एयरप्लेन मोड चालू या बंद किया गया — सेटिंग जांचें।
- होम कैरियर पर ऑटो-स्विच चालू है — सेल्युलर डेटा स्विचिंग की अनुमति दें देखें।
- आप ऐसे देश में चले गए हैं जो इस प्लान की कवरेज में नहीं है — रीजनल प्लान में शामिल देशों की खास सूची होती है।
- iOS/Android अपडेट से नेटवर्क सेटिंग रीसेट हो गई है — फिर से रीसेट करें और सेल्युलर डेटा के लिए Openline चुनें।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।