Openline, Vodafone Germany की प्राइमरी लाइन के साथ आसानी से काम करता है। आपकी Vodafone Germany SIM (फिजिकल या eSIM) आपके निजी कॉल, SMS और 2FA संभालती रहती है; वहीं Openline यात्रा के लिए किफ़ायती दरों पर सेल्युलर डेटा देता है।

इसे कैसे सेट अप करें

  1. Openline को सेकंडरी eSIM के तौर पर इंस्टॉल करें। अपनी Vodafone Germany लाइन को हटाएं नहीं।
  2. दोनों लाइन दिखने लगें, तो जिस देश की यात्रा कर रहे हैं वहां के लिए सेल्युलर डेटा Openline पर सेट करें।
  3. डिफ़ॉल्ट वॉइस लाइन अपनी Vodafone Germany लाइन पर रखें, ताकि आपके नियमित नंबर पर आने वाली कॉल आप तक पहुंचती रहें।
  4. Vodafone Germany लाइन पर डेटा रोमिंग बंद करें, ताकि वह गलती से महंगी रोमिंग इस्तेमाल न करे।
  5. Openline लाइन पर डेटा रोमिंग चालू करें — ट्रैवल eSIM के लिए यह डिज़ाइन के मुताबिक ज़रूरी है (Openline के लिए आपसे रोमिंग शुल्क नहीं लिया जाता)।

Vodafone Germany ग्राहकों के लिए ज़रूरी बातें

  • Openline के चलने के दौरान आपकी Vodafone Germany लाइन पर Wi-Fi कॉलिंग काम करती रहेगी — होटल का Wi-Fi ठीक हो, लेकिन पार्टनर सेल नेटवर्क न आ रहा हो, तब यह एक उपयोगी बैकअप है।
  • अगर आपके पास Vodafone Germany का बिल्ट-इन इंटरनेशनल रोमिंग प्लान है, तो यात्रा से पहले उसे बंद कर दें, वरना आपको दो बार भुगतान करना पड़ सकता है: डेटा Openline संभालेगा, लेकिन चालू रहने पर Vodafone Germany का प्लान भी आपसे इसका शुल्क लेता रहेगा।
  • Vodafone Germany कभी-कभी "Welcome abroad" SMS भेज सकता है। इसे नज़रअंदाज़ करें — यह सिर्फ़ जानकारी के लिए होता है और बिल नहीं है, जब तक आप उनकी रोमिंग का इस्तेमाल न करें।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।