Openline funciona muy bien con una línea principal de Vodafone Germany. Tu SIM de Vodafone Germany, física o eSIM, sigue encargándose de tus llamadas personales, SMS y 2FA; Openline se encarga de los datos celulares a precios de viaje.

Cómo configurarlo

  1. Instala Openline como segunda eSIM. No elimines tu línea de Vodafone Germany.
  2. Cuando ambas líneas aparezcan, configura Datos celulares en Openline para el país al que viajas.
  3. Deja Línea de voz predeterminada en tu línea de Vodafone Germany para que las llamadas a tu número habitual sigan llegándote.
  4. Desactiva el Roaming de datos en la línea de Vodafone Germany para que nunca se conecte por accidente a un roaming costoso.
  5. Activa el Roaming de datos en la línea de Openline. Es necesario en las eSIM de viaje por diseño (Openline no te cobra como roaming).

Notas para clientes de Vodafone Germany

  • Las llamadas por Wi-Fi en tu línea de Vodafone Germany siguen funcionando mientras Openline está activo, lo cual es útil como respaldo cuando el Wi-Fi del hotel es bueno pero la señal celular del lugar no.
  • Si tienes el plan de roaming internacional incluido de Vodafone Germany, desactívalo antes de viajar o pagarás de más: Openline se encargará de los datos, y tu plan de Vodafone Germany seguirá cobrándotelos si lo dejas activado.
  • Vodafone Germany puede enviarte ocasionalmente un SMS que diga “Bienvenido al extranjero”. Ignóralo: es informativo y no es un cobro, a menos que realmente uses su roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.