O Openline funciona bem em conjunto com uma linha principal da Vodafone Germany. O seu cartão SIM da Vodafone Germany (físico ou eSIM) continua a tratar das suas chamadas pessoais, SMS e 2FA; o Openline trata dos dados móveis a preços de viagem.

Como configurar

  1. Instale o Openline como um segundo eSIM. Não remova a sua linha da Vodafone Germany.
  2. Quando ambas as linhas estiverem visíveis, defina Dados móveis para o Openline no país para onde viaja.
  3. Mantenha a Linha de voz predefinida na sua linha da Vodafone Germany, para que as chamadas para o seu número habitual continuem a chegar até si.
  4. Desative o Roaming de dados na linha da Vodafone Germany, para que nunca ative, por engano, um roaming dispendioso.
  5. Ative o Roaming de dados na linha do Openline — é necessário nos eSIM de viagem por conceção (o Openline não lhe é cobrado como roaming).

Notas para clientes da Vodafone Germany

  • As Chamadas Wi-Fi na sua linha da Vodafone Germany continuam a funcionar enquanto o Openline está ativo — uma boa alternativa de segurança quando o Wi-Fi do hotel é bom, mas a rede parceira não.
  • Se tiver o plano de roaming internacional incluído da Vodafone Germany, desative-o antes da viagem, ou pagará em duplicado: o Openline tratará dos dados, mas o plano da Vodafone Germany continuará a cobrá-los se estiver ativo.
  • A Vodafone Germany pode ocasionalmente enviar um SMS de «Boas-vindas ao estrangeiro». Ignore-o — é informativo e não é uma fatura, a menos que utilize efetivamente o roaming deles.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.