Openline fungerar smidigt tillsammans med en primär linje från Vodafone Germany. Ditt Vodafone Germany-kort (fysiskt eller eSIM) sköter fortsatt dina vanliga samtal, sms och 2FA. Openline sköter mobildatan till resepriser.

Så ställer du in det

  1. Installera Openline som ett andra eSIM. Ta inte bort din Vodafone Germany-linje.
  2. När båda linjerna syns sätter du Mobildata till Openline för landet du reser till.
  3. Behåll Standardröstlinje på din Vodafone Germany-linje så att samtal till ditt vanliga nummer fortfarande når dig.
  4. Stäng av Dataroaming på Vodafone Germany-linjen så att den aldrig av misstag kopplar upp dig mot dyr roaming.
  5. Slå på Dataroaming på Openline-linjen. Det krävs för rese-eSIM (Openline debiteras inte som roaming för dig).

Tips för dig som är kund hos Vodafone Germany

  • Wi-Fi-samtal på din Vodafone Germany-linje fungerar fortsatt medan Openline är igång. Det är en bra reservlösning när hotellets Wi-Fi är bra men mobilnätet på plats inte är det.
  • Har du Vodafone Germanys inbyggda abonnemang för internationell roaming bör du stänga av det innan resan. Annars betalar du dubbelt: Openline sköter datan, men om Vodafone Germany-abonnemanget är påslaget debiteras du ändå för den.
  • Vodafone Germany kan ibland skicka ett sms med texten ”Welcome abroad”. Ignorera det. Det är bara information och inte en faktura, om du inte faktiskt använder deras roaming.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.