Openline sesuai digunakan bersama talian utama Vodafone Jerman. Kad SIM Vodafone Jerman anda (fizikal atau eSIM) akan terus mengendalikan panggilan peribadi, SMS dan 2FA anda; Openline pula menguruskan data selular pada harga perjalanan.

Cara menyediakannya

  1. Pasang Openline sebagai eSIM kedua. Jangan buang talian Vodafone Jerman anda.
  2. Apabila kedua-dua talian kelihatan, tetapkan Data Selular kepada Openline untuk negara yang anda lawati.
  3. Kekalkan Talian Suara Lalai pada talian Vodafone Jerman anda supaya panggilan ke nombor biasa anda masih sampai kepada anda.
  4. Matikan Perayauan Data pada talian Vodafone Jerman supaya ia tidak menggunakan perayauan yang mahal secara tidak sengaja.
  5. Hidupkan Perayauan Data pada talian Openline. ini sememangnya diperlukan untuk eSIM perjalanan (Openline tidak dikenakan caj perayauan kepada anda).

Nota untuk pelanggan Vodafone Jerman

  • Panggilan Wi-Fi pada talian Vodafone Jerman anda terus berfungsi semasa Openline digunakan. Ini sandaran yang berguna apabila Wi-Fi hotel elok tetapi isyarat rakan kongsi tidak.
  • Jika anda mempunyai pelan perayauan antarabangsa terbina dalam Vodafone Jerman, nyahdayakannya sebelum perjalanan anda, jika tidak anda akan membayar dua kali: Openline akan menguruskan data, dan pelan Vodafone Jerman anda masih akan mengenakan bayaran untuknya jika ia dibiarkan aktif.
  • Vodafone Jerman kadangkala menghantar SMS "Selamat datang ke luar negara". Abaikannya kerana ia bersifat maklumat, bukan bil, melainkan anda benar-benar menggunakan perayauan mereka.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.