Openline kết hợp rất tốt với đường dây chính Vodafone Germany. SIM Vodafone Germany của bạn (SIM vật lý hoặc eSIM) vẫn lo cuộc gọi cá nhân, SMS và 2FA; Openline sẽ lo dữ liệu di động với mức giá du lịch.

Cách thiết lập

  1. Cài Openline làm eSIM thứ hai. Đừng xóa đường dây Vodafone Germany của bạn.
  2. Khi cả hai đường dây đã hiển thị, đặt Dữ liệu di động sang Openline cho quốc gia bạn đang đến.
  3. Giữ Đường dây gọi thoại mặc định ở đường dây Vodafone Germany để các cuộc gọi đến số thường dùng vẫn đổ về bạn.
  4. Tắt Chuyển vùng dữ liệu trên đường dây Vodafone Germany để không vô tình dùng roaming đắt đỏ.
  5. Bật Chuyển vùng dữ liệu trên đường dây Openline. Đây là yêu cầu bắt buộc với eSIM du lịch theo thiết kế (Openline không tính phí roaming cho bạn).

Lưu ý dành cho khách hàng Vodafone Germany

  • Gọi qua Wi-Fi trên đường dây Vodafone Germany vẫn hoạt động khi Openline chạy, là phương án dự phòng hữu ích khi Wi-Fi khách sạn ổn nhưng sóng di động của đối tác thì không.
  • Nếu bạn đang dùng gói roaming quốc tế có sẵn của Vodafone Germany, hãy tắt trước chuyến đi, nếu không bạn sẽ trả tiền hai lần: Openline lo phần dữ liệu, còn gói Vodafone Germany vẫn tính phí cho phần đó nếu để bật.
  • Vodafone Germany đôi khi có thể gửi SMS "Welcome abroad". Bạn cứ bỏ qua, vì đây chỉ là thông tin, không phải hóa đơn trừ khi bạn thực sự dùng roaming của họ.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.