Da Bali a Nusa Penida e alle Gili, la copertura di Openline varia: a Denpasar e Ubud c'è 4G/5G ovunque, a Nusa Penida il 4G è parziale e su alcune spiagge remote c'è solo il 3G. Lo stesso vale per le SIM locali: dipende dalla copertura, non da noi.
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Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.