De Bali até Nusa Penida e às Gili, a cobertura da Openline varia: em Denpasar e Ubud há 4G/5G em todo o lado, em Nusa Penida há 4G parcial e algumas praias remotas têm apenas 3G. O mesmo acontece com os cartões SIM locais — é uma questão de cobertura, e não depende de nós.
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- Chat em direto — na aplicação Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
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Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.