ネットワークを変更した後にデータ通信が止まりました。APNが正しくない可能性があります。
お試しいただきたい手順
- 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「Openline」→「アクセスポイント名」を開きます。
- Openlineという名前で新しいAPNを追加し、APNをopenline、タイプをdefault,supl,dunに設定します。
- 保存して、そのAPNを選択します。
- 端末を再起動します。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。