Los datos se quedan bloqueados tras un cambio de red; es posible que el APN sea incorrecto.
Pasos a seguir
- Abre Ajustes → Red e Internet → SIM → Openline → APN.
- Añade un APN nuevo llamado Openline con el APN openline y el tipo default,supl,dun.
- Guarda los cambios y selecciónalo.
- Reinicia el teléfono.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.