I dati si bloccano dopo un cambio di rete; l'APN potrebbe essere errato.
Passaggi da provare
- Apri Impostazioni → Rete e internet → SIM → Openline → APN.
- Aggiungi un nuovo APN chiamato Openline con APN openline e tipo default,supl,dun.
- Salva e selezionalo.
- Riavvia il telefono.
Hai ancora bisogno di aiuto?
L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:
- Chat live — nell'app Openline o su openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Modulo di contatto — openline.com/contact
- Messaggi privati sui social — @askopenline su X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.