Os dados ficam bloqueados após a alteração de rede, e o APN pode estar incorreto.
Passos a experimentar
- Abra Definições → Rede e Internet → Cartões SIM → Openline → APN.
- Adicione um novo APN com o nome Openline, o APN openline e o tipo default,supl,dun.
- Guarde e selecione-o.
- Reinicie o telemóvel.
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Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.