OpenlineのQRコードにカメラのピントが合いません。QRコードは購入コードを画像化したものです。別の方法でコードを取得できる場合は、QRコードは必要ありません。

カメラを調整する

  1. カメラのレンズをきれいにします。
  2. QRコードを表示している端末の画面を明るくします。
  3. 端末を15–20 cm離して持ちます。

QRコードを使わずにインストールする

  • 手動アクティベーション文字列を使う — マイコード → 手動アクティベーション文字列を表示、または確認メールの「手動入力」から確認できます。2つの項目を端末のeSIM設定に貼り付けます。
  • 対象の端末でopenline.com/startにアクセスし、購入コードを直接引き換えます。サイト上で、その端末専用のインストール情報が生成されます。
  • iOS 17.4以降、または互換性のあるOEMのAndroid 13以降をお使いの場合は、確認メールのワンタップインストールリンクを使うこともできます。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。