お試しいただく手順

  1. パートナーネットワークのカバレッジは地域によって異なります。別のパートナーを選択するよう、ネットワークを切り替えてください。
  2. 滞在場所がその国の国境内であることをご確認ください。近隣国のネットワークに接続される場合があります。
  3. 端末を再起動してください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。