ブラジルでは、VivoとClaroのネットワークを利用します。5Gは主要都市すべてに加え、フォス・ド・イグアス、マナウス、サルヴァドールでもご利用いただけます。それ以外のほぼすべての地域ではLTEをご利用いただけます。ブラジリア市内のカバレッジが最も安定しており、通信速度は通常、現地のプリペイド回線と同程度です。

ネットワークの動作

  • 端末が利用可能な提携キャリアの中から、最適なネットワークを自動選択します。手動でネットワークを選ぶ必要はありません。
  • 人里離れた場所で「圏外」と表示された場合は、機内モードをオンにしてからオフにしてください。端末が電波の弱いローミング先に接続したままになり、ネットワークの再選択が必要な場合があります。
  • VoLTE（HD音声通話）の対応状況は、提携キャリアによって異なります。データ専用プランではVoLTEは必要ありません。音声通話付きのプランをご利用の場合は、プラン詳細に記載しています。

カバレッジが意味するもの

ブラジルでのOpenlineのカバレッジには、データ通信速度、DNS名前解決、グローバルサービスへの低遅延アクセスが含まれます。ストリーミング、地図、メッセージ、銀行アプリは、ご自宅と同じようにご利用いただけます。特定のアプリカテゴリーに対する通信速度の制限もありません。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。