この一覧はすべての端末を網羅したものではありませんが、主に利用されている代表的なモデルを掲載しています。対応状況が不明な場合は、*#06#にダイヤルしてください。EID番号が表示されれば、端末はeSIMに対応しています。
- Google Pixel： 3、3 XL、3a、4、4 XL、5、5a、6、6 Pro、6a、7、7 Pro、7a、8、8 Pro、8a、9、9 Pro
- Samsung Galaxy： S20、S21、S22、S23、S24、S25シリーズ、Note 20シリーズ、Z FlipおよびZ Fold（全世代）、A54、A55
- OnePlus： 11以降（地域によって異なります）
- Motorola： Razr 2019以降、Edgeシリーズ
- Xiaomi： 12T Pro、13、13 Pro、13T、14シリーズ
- Huawei： P40、P50 Pro、Mate 40シリーズ
- Sony Xperia： 10 III以降、1 IV以降
- Nokia： X30、G60
特定の地域（特に東アジアや香港向けの一部モデル）で販売されているSamsungの一部モデルでは、ファームウェアによってeSIMが無効化されています。まず*#06#でご確認ください。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。