Cette liste n'est pas exhaustive, mais elle couvre les modèles les plus courants que nous rencontrons. En cas de doute, composez *#06# : si un numéro EID apparaît, votre appareil prend en charge l'eSIM.

  • Google Pixel : 3, 3 XL, 3a, 4, 4 XL, 5, 5a, 6, 6 Pro, 6a, 7, 7 Pro, 7a, 8, 8 Pro, 8a, 9, 9 Pro
  • Samsung Galaxy : séries S20, S21, S22, S23, S24, S25 ; séries Note 20 ; Z Flip et Z Fold (toutes générations) ; A54, A55
  • OnePlus : 11 et suivants (selon la région)
  • Motorola : Razr 2019 et suivants, série Edge
  • Xiaomi : 12T Pro, 13, 13 Pro, 13T, série 14
  • Huawei : P40, P50 Pro, série Mate 40
  • Sony Xperia : 10 III et suivants, 1 IV et suivants
  • Nokia : X30, G60

Certains modèles Samsung vendus dans des régions précises (notamment certaines variantes d'Asie de l'Est et de Hong Kong) ont l'eSIM désactivée dans le micrologiciel : vérifiez d'abord avec *#06#.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.