지상에서는 사용할 수 있습니다. Openline은 현지 통신사 파트너의 커버리지를 따릅니다. 터널에서는 어떤 셀룰러 네트워크도 작동하지 않습니다. 이는 Openline의 문제가 아니라 선로 주변 인프라의 한계입니다. 일부 유럽 고속 열차에서는 열차 내 Wi-Fi로 터널 구간의 연결 공백을 보완할 수 있습니다.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
- 이메일 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 문의 양식 — openline.com/contact
- SNS DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok의 @askopenline
문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.