在地面上可以——Openline 會依照當地電信商合作網路的覆蓋範圍運作。隧道內則不行,因為沒有行動網路能在隧道內運作(這是鐵路沿線基礎設施的限制,與 Openline 無關)。部分歐洲高速列車提供車上 Wi-Fi,可以填補隧道內的訊號空缺。

還是無法解決嗎?

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休,你可以透過以下任一管道聯絡我們:

來信時,請附上你的購買代碼(我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼);如果 eSIM 已經安裝,也請附上它的 ICCID(設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號)。有了這些資料,我們就能直接找到你的方案並進行診斷,不必來回確認。