Openline의 커버리지는 특정 장소가 아니라 국가와 파트너 네트워크를 기준으로 합니다. 요금제가 해당 국가를 지원하고 휴대폰이 파트너 네트워크 중 하나에 등록될 수 있다면(설정 → 셀룰러 → Openline → 네트워크 선택), 해당 네트워크가 연결되는 곳 어디서나 데이터를 사용할 수 있습니다.
특정 호텔에서 작동하지 않을 수 있는 것:
- eSIM 설치에 호텔 자체 Wi-Fi를 사용하는 경우(호텔 Wi-Fi 관련 도움말을 참고하세요).
- 매우 외진 곳이나 지하 객실에서는 파트너 네트워크 신호가 약할 수 있습니다.
항상 작동하는 것:
- eSIM을 설치하고 활성화한 후 사용하는 셀룰러 데이터
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
- 이메일 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 문의 양식 — openline.com/contact
- SNS DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok의 @askopenline
문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.