In superficie, sì: Openline segue la copertura dell'operatore partner locale. Nelle gallerie nessuna rete cellulare funziona (è un limite dell'infrastruttura lungo la linea, non di Openline). Alcuni treni ad alta velocità europei hanno un Wi-Fi a bordo che copre i tratti in galleria.
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Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.