Openline sesuai digunakan bersama talian utama Vodafone UK. Kad SIM Vodafone UK anda (fizikal atau eSIM) terus mengendalikan panggilan peribadi, SMS dan 2FA anda, manakala Openline mengendalikan data selular pada harga pengembaraan.

Cara menyediakannya

  1. Pasang Openline sebagai eSIM kedua. Jangan buang talian Vodafone UK anda.
  2. Apabila kedua-dua talian kelihatan, tetapkan Data Selular kepada Openline untuk negara yang anda lawati.
  3. Kekalkan Talian Suara Lalai pada talian Vodafone UK anda supaya panggilan ke nombor biasa anda masih sampai kepada anda.
  4. Matikan Perayauan Data pada talian Vodafone UK supaya ia tidak secara tidak sengaja menggunakan perayauan yang mahal.
  5. Hidupkan Perayauan Data pada talian Openline. Ini diperlukan untuk eSIM pengembaraan mengikut reka bentuk (Openline tidak dikenakan caj perayauan kepada anda).

Nota untuk pelanggan Vodafone UK

  • Panggilan Wi-Fi pada talian Vodafone UK anda terus berfungsi semasa Openline digunakan, satu sandaran berguna apabila Wi-Fi hotel elok tetapi rangkaian selular rakan kongsi tidak memuaskan.
  • Jika anda mempunyai pelan perayauan antarabangsa terbina dalam Vodafone UK, nyahdayakannya sebelum perjalanan anda atau anda akan membayar dua kali ganda: Openline akan mengendalikan data, dan pelan Vodafone UK anda masih akan mengenakan bayaran untuk data itu jika dibiarkan aktif.
  • Vodafone UK kadangkala mungkin menghantar SMS "Selamat datang ke luar negara". Abaikannya kerana ia hanyalah maklumat, bukan bil melainkan anda benar-benar menggunakan perayauan mereka.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.