Heb je balkjes maar geen data in Myanmar, dan ligt het bijna altijd aan de schakelaar voor Dataroaming. Zet op de Openline-lijn — niet je primaire lijn — Dataroaming AAN via de mobiele instellingen van je telefoon. Bevestig daarna dat Openline is geselecteerd als Mobiele data.

Volledige checklist

  1. Dataroaming AAN voor de Openline-lijn.
  2. Mobiele data ingesteld op Openline.
  3. Vliegtuigmodus uit, zet hem daarna even aan en weer uit om opnieuw te registreren.
  4. Herstart de telefoon als de schakelaar na 60 seconden nog niet werkt.
  5. APN: laat dit leeg op iPhone; op Android moet het automatisch worden ingesteld, maar je kunt het op openline zetten als de app dat vraagt.

Werkt niets van bovenstaande, dan zit je waarschijnlijk in een gebied zonder partnerdekking — MPT en ATOM werken met ons samen; LTE in Yangon, Mandalay en Naypyidaw; het aanhoudende conflict zorgt voor af en toe storingen. Loop een paar honderd meter en probeer het opnieuw.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.