Se aparecem barras, mas não há dados, em Mianmar o problema quase sempre é a chave de Roaming de Dados. Na linha da Openline (não na sua linha de origem), ative o Roaming de Dados nas configurações de celular do aparelho. Depois, confirme que a Openline está selecionada em Celular.

Checklist completo

  1. Roaming de Dados ativado na linha da Openline.
  2. Celular configurado para a Openline.
  3. Modo avião desativado; depois, ative e desative-o rapidamente para forçar um novo registro.
  4. Reinicie o celular se a chave não surtir efeito após 60 segundos.
  5. APN: deixe em branco no iPhone; no Android ele deve se configurar automaticamente, mas você pode defini-lo como openline se o app orientar.

Se nada disso funcionar, você provavelmente está em uma área sem cobertura do parceiro. MPT e ATOM trabalham com a gente; LTE em Yangon, Mandalay e Naypyidaw; conflitos em andamento causam quedas intermitentes. Ande algumas centenas de metros e tente de novo.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.