Jika kamu melihat sinyal tetapi tidak ada data di Myanmar, solusinya hampir selalu ada di sakelar Roaming Data. Pada jalur Openline — bukan jalur utamamu — aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponselmu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Checklist lengkap

  1. Roaming Data AKTIF untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode pesawat nonaktif, lalu aktifkan dan nonaktifkan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Mulai ulang ponsel jika sakelar tidak berpengaruh setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone; di Android seharusnya terisi otomatis, tetapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika aplikasi memintanya.

Jika semua langkah di atas tidak membantu, kemungkinan kamu berada di area tanpa jangkauan mitra — MPT dan ATOM bekerja sama dengan kami; LTE tersedia di Yangon, Mandalay dan Naypyidaw; konflik yang sedang berlangsung menyebabkan gangguan yang tidak menentu. Pindah beberapa ratus meter dan coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.